این کتاب که به وضوح سازماندهی شده است، در چهار بخش تنظیم شده است:
الف) برقراری ارتباط در زندگی روزمره – طیف گسترده‌ای از ارتباطات از جمله نوشتن ایمیل تا ارائه و تهیه گزارش را پوشش می‌دهد.
ب) رساندن پیام – بر عوامل مهمی مانند مخاطب، موضوع، زمان و هدف تمرکز دارد.
ج) ابزارهای ارتباطی – توصیه‌هایی در مورد دستور زبان، واژگان، املا و علائم نگارشی ارائه می‌دهد تا اطمینان حاصل شود که ارتباط دقیق و مناسب است.
د) فرآیند نوشتن – به آنچه در نوشتن مطالب طولانی‌تر دخیل است، از جمله برنامه‌ریزی و تهیه پیش‌نویس، تحقیق، خلاصه‌نویسی، ویرایش و ارائه، می‌پردازد.
این کتاب که سرشار از راهنمایی‌های عملی است، همچنین شامل بخش‌های مفید «شما امتحان می‌کنید» و «دستورالعمل‌هایی» برای تمرین و تقویت آموخته‌های شما است. پاسخ تمرین‌های بخش‌های «شما امتحان می‌کنید» را می‌توانید در انتهای کتاب پیدا کنید.
این کتاب جامع‌ترین راهنمای موجود برای استفاده از زبان انگلیسی برای برقراری ارتباط مؤثر است؛ این کتاب طیف بی‌نظیری از موقعیت‌ها و الزامات را پوشش می‌دهد و آن را برای استفاده در محل کار، مدرسه و دانشگاه یا خانه ایده‌آل می‌کند.
