متاسفم، به شرکت شما آسیب زدم؛ وقتی مشاوره‌های مدیریت، مشکل هستند نه راه حل

Karen Phelan متاسف است. او به تجارتی به‌صورت کاملا اصولی بدون هیچ‌گونه خلاقیت با توجه به روش مشاوره مدیریت، از جمله توسعه اقدامات، بهینه‌سازی فرآیندها و سنجش کیفیت عملکرد، اقدام کرده است. تنها مشکل اینجاست که کسب و کارها توسط افراد اجرا می‌شوند و افرد نمی‌توانند به فرمول‌ها متصل شوند یا در scorecard خلاصه شوند.
Phelan،‌ طیف وسیعی از روش‌های مشاوره مدیریت برای شرکت‌های ناسالم را بررسی می‌کند و نشان می‌دهد که چرا آن‌ها اساسا پرهیز‌های نامناسبی هستند: اصلاحات سطحی که منجر به بهبود پایدار نمی‌شوند و می‌توانند باعث آسیب‌های جدی شوند. کتاب “متاسفم، به شرکت شما آسیب زدم” با ترکیبی از آنالیز دقیق تجارت، داستان‌های دردآور و درس‌هایی که توسط مشاوران و افرادی که آن‌ها را استخدام کرده‌اند به‌سختی بدست آمده‌اند، برای نادیده گرفتن و کنارگذاشتن غیر ممکن می‌باشد.
Karen Phelan و دیگر مشاوران مدیریت ممکن است به شرکت شما آسیب بزنند اما او مشتاق است که جبران کند.