تفکر سیستمی – ترکیبی از تفکر سیستمی، تفکر انتقادی سیستمی و تفکر طراحی – راهی برای پرداختن به پیچیدگی مشکلاتی که مدیران بخش دولتی با آن مواجه هستند، ارائه می‌دهد. تفکر سیستمی اغلب به صورت نظری و نه عملی مورد بحث قرار گرفته است. این کتاب این روند را تغییر می‌دهد و مدیران و رهبران بخش دولتی را قادر می‌سازد تا کارکنان، شرکا و ذینفعان را در راستای دستیابی به خدمات طراحی‌شده و پاسخگو با یکدیگر مرتبط کنند. هر فصل که به روشنی نوشته شده و برای استفاده فوری در محل کار طراحی شده است، بحثی در مورد یک شیوه خاص ارائه می‌دهد. اصول راهنما، یک مطالعه موردی، ابزارهای عملی مرتبط و پیشنهادهایی برای تمرین و مطالعه بیشتر در آن گنجانده شده است.
با استفاده از این کتاب، مدیران سیستم‌های اجتماعی مانند رفاه عمومی، مراقبت‌های بهداشتی، مدارس و کتابخانه‌های دولتی، توسعه مسکن و جامعه و دانشجویان مدیریت دولتی درک عمیق‌تری از سیستم‌ها و طراحی سازمانی و یک جعبه ابزار جدید برای تقویت سازمان‌های خود به دست خواهند آورد.
