این منبع کامل، شامل یک مدل دقیق برای اجرای یک فرآیند مدیریت انتشار خدمات ITIL و همچنین الگوهای متعدد، نمودارها و وظیفه و جداول مسئولیت برای کمک به شروع و تلاش برای پیادهسازی در سازمانتان میباشد.
این کتاب با پرداختن به جنبههای مهم فرهنگی، توضیح میدهد که چگونه مزایای مدیریت انتشار خدمات را به همه سطوح سازمان منتقل کنید، چگونه بر مخالفتها غلبه کنید و چگونه آمادگی سازمانی را مشخص کنید. نویسنده با تاکید بر نیاز به اندازهگیری عملکرد سازمان، توضیح میدهد که چگونه باید معیارهای عملکرد مؤثر را توسعه داد و نمونههای بسیار مفید از اقدامات مؤثر را تامین کرد. باید در نظر گرفت که هنگامی که به اجرا در میآید، آنچه در یک سازمان کار میکند لزوما در سازمانهای دیگر قابل اجرا نیست.
این کتاب با پرداختن به جنبههای مهم فرهنگی، توضیح میدهد که چگونه مزایای مدیریت انتشار خدمات را به همه سطوح سازمان منتقل کنید، چگونه بر مخالفتها غلبه کنید و چگونه آمادگی سازمانی را مشخص کنید. نویسنده با تاکید بر نیاز به اندازهگیری عملکرد سازمان، توضیح میدهد که چگونه باید معیارهای عملکرد مؤثر را توسعه داد و نمونههای بسیار مفید از اقدامات مؤثر را تامین کرد. باید در نظر گرفت که هنگامی که به اجرا در میآید، آنچه در یک سازمان کار میکند لزوما در سازمانهای دیگر قابل اجرا نیست.
سال انتشار: 2010 | تعداد صفحات: 344 | حجم فایل: 8.85 مگابایت | زبان: انگلیسی
ITIL Release Management: A Hands-on Guide
نویسنده:
Dave Howard
ناشر:
CRC Press
ISBN10:
1439815585
ISBN13:
9781439815588
