ایجاد شرکت خدماتی ناب

دسته: مدیریت
ایجاد شرکت خدماتی ناب

این کتاب مجموعه مناسبی از دروس و بازتاب‌هایی از مشکلات و مسائل خدمات ناب را ارائه داده و چالش‌های رهبری پیش رو، ابزارهای جدید و آگاهی از ناشناخته‌ها (دانش‌هایی که بسیار کم در مورد آن‌ها اطلاعات داریم، اما دانستن آن‌ها در مسیر دگرگونی ناب لازم است) را فراهم می‌کند. مدیریت ناب توانایی پاسخ‌گویی به طیف گسترده‌ای از صورت مسأله‌های سازمان‌های خدماتی را دارد، از قبیل کاهش پیچیدگی، افزایش بهره‌وری نیروی فروش، کنترل ریسک عملیات، رهبری هزینه، ترکیب مقیاس با انعطاف‌پذیری، برتری خدمات و بهبود روحیه و روابط کارمندان. بسیاری از اصول مورد بحث در این کتاب، بر اساس تجربه دست اول نویسنده در پیاده‌سازی ناب می‌باشد.
سال انتشار: 2016  |  تعداد صفحات: 286  |  حجم فایل: 39.13 مگابایت  |  زبان: انگلیسی

Building a Lean Service Enterprise: Reflections of a Lean Management Practitioner
نویسنده:
Debashis Sarkar
ناشر:
Productivity Press
ISBN10:
149877959X
ISBN13:
9781498779593

 

قیمت: 4000 تومان

خرید کتاب توسط کلیه کارت های شتاب امکان پذیر است و بلافاصله پس از خرید، لینک دانلود فایل کتاب در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

This book provides an assorted set of reflections/lessons from the “trenches” of Lean service and brings to fore leadership challenges, new tools, and the known-unknowns (insights that very few know but many in journey of Lean transformation need to know). Lean has the ability to address a wide range of problems faced by service companies, such as: complexity reduction, sales force productivity enhancement, operations risk control, cost leadership, combining scale with flexibility, service excellence and improving employee morale and involvement. Many of the principles discussed in the book are based on the author’s first-hand experience in Lean implementation.



محصولات مرتبط محصولات مرتبط
















ارسال دیدگاه


 (الزامی)  (الزامی)
ایمیل شما نزد مدیر سایت محفوظ بوده و برای عموم نمایش داده نخواهد شد.