مدیریت انتشار خدمات ITIL؛ راهنمای عملی

دسته: مدیریت
مدیریت انتشار خدمات ITIL؛ راهنمای عملی

این منبع کامل، شامل یک مدل دقیق برای اجرای یک فرآیند مدیریت انتشار خدمات ITIL و همچنین الگوهای متعدد، نمودارها و وظیفه و جداول مسئولیت برای کمک به شروع و تلاش برای پیاده‌سازی در سازمان‌تان می‌باشد.
این کتاب با پرداختن به جنبه‌های مهم فرهنگی، توضیح می‌دهد که چگونه مزایای مدیریت انتشار خدمات را به همه سطوح سازمان منتقل کنید، چگونه بر مخالفت‌ها غلبه کنید و چگونه آمادگی سازمانی را مشخص کنید. نویسنده با تاکید بر نیاز به اندازه‌گیری عملکرد سازمان، توضیح می‌دهد که چگونه باید معیارهای عملکرد مؤثر را توسعه داد و نمونه‌های بسیار مفید از اقدامات مؤثر را تامین کرد. باید در نظر گرفت که هنگامی که به اجرا در می‌آید، آنچه در یک سازمان کار می‌کند لزوما در سازمان‌های دیگر قابل اجرا نیست.
سال انتشار: 2010  |  344 صفحه  |  حجم فایل: 9 مگابایت  |  زبان: انگلیسی

ITIL Release Management: A Hands-on Guide
نویسنده:
Dave Howard
ناشر:
CRC Press
ISBN10:
1439815585
ISBN13:
9781439815588

 

قیمت: 12000 تومان

خرید کتاب توسط کلیه کارت های شتاب امکان پذیر است و بلافاصله پس از خرید، لینک دانلود فایل کتاب در اختیار شما قرار خواهد گرفت.

برچسب‌ها:  

عناوین مرتبط:


When implemented correctly, release management can help ensure that quality is integrated throughout the development, implementation, and delivery of services, applications, and infrastructure. This holistic, total cost of ownership approach allows for higher levels of system availability, is more cost effective to maintain, and increases overall stability, maintainability, and reliability. Filled with practical insights, IT Release Management: A Hands-on Guide clearly illustrates the effective implementation of a release process in the real world. It examines the similarities and differences of release management and project management to clear up any confusion there might be about the two complementary processes. Shedding light on the day-to-day challenges that need to be overcome to ensure success, it details the how-to’s of effective implementation—including what to implement, how to do it, and when to do it. This complete resource includes a detailed model for executing a release management process, as well as numerous templates, diagrams, and role and responsibility charts to help kick start implementation efforts in your organization. Addressing the all-important cultural aspects, it explains how to sell the benefits of release management to all levels of your organization, how to overcome objections, and how to determine organizational readiness. Emphasizing the need to measure performance, it explains how to develop effective performance metrics and supplies many helpful examples of effective productivity measures. When it comes to implementation, what works in one organization doesn’t necessarily work in another. This accessible guide provides you with the tools to build on your practical knowledge and effectively implement a release management practice custom tailored to your organization.


دیدگاه ها ۱ دیدگاه برای این مطلب ارسال شده است.
  1. تشکر بسیار بابت این کتاب منتظر کتاب های دیگر در حوضه مدیریت فناوری اطلاعات و ITIL هستم.

ارسال دیدگاه


 (الزامی)  (الزامی)
ایمیل شما نزد مدیر سایت محفوظ بوده و برای عموم نمایش داده نخواهد شد.